The Next Web conference

Al jaren ben ik een sucker wat betreft The Next Web: een mooi verhaal met dito groei, straffe evolutie en steeds op het scherp van de snee gewerkt. Los daarvan lijkt het me gewoon een jonge, leuke bende geeks en nerds. Toen ik de kans kreeg naar TNW conference te gaan in Amsterdam, moest ik dan ook geen twee keer nadenken.

Organisatie

Een event van dit formaat organiseren is geen kattenpis. Zeker als er ruim 12 000 nerds verwacht worden in het Amsterdamse Westerpark. Het mag gezegd worden: ook als is TNW geen gigantische organisatie in aantal medewerkers, hebben ze dit uitstekend gedaan. Communicatie voor, tijdens en na het event zijn steeds passend en to the point. Hier en daar een foutje dat vlot wordt vergeven, door de manier waarop ze hun vak uitvoeren: met de nodige professionele sérieux en tegelijk met een zelf-spottende en ludieke ondertoon.

 

De openingsshow kan in één woord uitgedruk wordt: immersive! Een indrukwekkende geluid- en lichtshow met grappige presentatie / introductie.

 

When I was younger I was embarrassed to be a nerd. All the athletes, the jocks, … they were picking on us. They would make fun of us. They would insult us.
Now they work for us and buy our shit.
We are living in a golden age of nerds!

Lees verder The Next Web conference

Customer service bij Bol …

Deze week heb ik gemerkt dat het achterlicht van mijn bakfiets kapot is. Heel vervelend, want met dit weer fiets ik liever extra veilig. Dan maar snel een bestelling plaatsen bij Bol. Gisteren besteld, vandaag geleverd!

Bij het openen van de verpakking zag ik echter een verkeerd product. Een schroevendraaier set ipv de fietsverlichting. Onmiddellijk keek ik op tegen de frustraties van een retourverzending en begon ik plannen te maken om toch ergens aan een fietslicht te geraken voor ik opnieuw op pad moest met de fiets.

Lees verder Customer service bij Bol …